Часто задаваемые вопросы

1.    Подключиться к сети HitLine вы можете, позвонив по телефону 56-01-01
2.    Контактные телефоны HitLine  Подключение: 56-01-01, Техподдержка: 56-01-00
3.    Подать заявку на ремонт вы можете в технической поддержке компании по телефону 56-01-00
4.    По вопросам скорости соединения обращайтесь в техническую поддержку компании по телефону 56-01-00
5.    Свой IP и Мак адреса вы всегда можете узнать в технической поддержке по телефону 56-01-00
6.    Свой логин и пароль вы всегда можете узнать,  позвонив в техническую поддержку по телефону 56-01-00
7.    Абоненты HitLine всегда могут сменить свой логин в разделе Статистика на сайте HitLine, а также по звонку в компанию
8.    Cпособы оплаты услуг интернета HitLine: через киоски, через терминалы, через WebMoney, он-лайн платеж, а так же можно оплатить в офисе по адресу г. Мариуполь, ул. Апатова, 136а
9.    При отрицательном балансе на счету  воспользуйтесь услугой Экстра интернет
10.    По поводу настройки wi-fi роутеров обращайтесь в абонентский отдел компании по номеру 56-01-01, либо настраивайте у партнёров HitLine
11.    Вопросы услуги цифрового телевидения смотрите в разделе цифровое ТВ
12.    По поводу перерасчёта средств обращайтесь в абонентский отдел компании по номеру 56-01-01
13.    Срок оплаты услуг интернета HitLine до 5-го числа каждого месяца
14.    Абоненты HitLine всегда могут узнать количество средств на счету в разделе Статистика на сайте HitLine
15.    Cкорость зависит от:

  • Технологии построения сети, выбранной оператором;
  • Условий тарифного плана, на котором обслуживается абонент;
  • Загруженности сети оператора. Она определяется качеством планирования и своевременной модернизацией, а также активностью абонентов сети;
  • Возможности серверных ресурсов сети. Она обусловлена техническими характеристиками и установленными ограничениями отдельных серверов. Например, если сервер в сети интернет, на котором хранится файл, для его скачивания готов выделить пользователю скорость не больше 1 Мбит/с, то независимо от Вашего тарифного плана, о большей скорости не может быть и речи.

16.    Ориентировочное время скачивания

 

Загружаем...*

Размер файла

6 Мбит/с

10 Мбит/с

15 Мбит/с 30 Мбит/с 40 Мбит/с 60 Мбит/с

10 песен

50 Мбайт

66 секунд

40 секунд

26 секунд 13 секунд 10 секунд 7 секунд

Фильм в обычном качестве

700 Мбайт

16 минут

9 минут

6 минут 3 минуты 150 секунд 100 секунд

Фильм в хорошем качестве

1,4 Гбайт

32 минуты

18 минут

12 минут 6 минут 4 минуты 3 минуты

Фильм высокой четкости

25 Гбайт

10 часов

6 часов

4 часа 2 часа 1,5 часа 1 час

О сети

География сети

Наличие установленного телекоммуникационного оборудования практически в каждом доме Жовтневого, Приморского и Ильичевского районов позволяет нам производить работы по подключению к Сети в короткие сроки.

Закрыть
Заказ обратного звонка
Оставьте номер вашего телефона и наш оператор перезвонит вам.
Ваше имя
Контактный телефон
Удобное время звонка
Укажите отдел
Тех. поддержка
Абон. отдел
Введите код с картинки